Política de envío
En Zelora trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
⏱️ Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
🚚 Tiempos de envío (México)
El tiempo estimado de entrega es de:
- México: 6 a 12 días hábiles
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan antes del plazo estimado.
⚠️ Posibles retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:
- Alta demanda en campañas promocionales
- Retrasos logísticos de la paquetería
- Condiciones climáticas o incidencias en transporte
En casos excepcionales, el tiempo de entrega podría extenderse hasta 15 días hábiles.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta y completa.
Zelora no se hace responsable de entregas fallidas por errores en la dirección proporcionada.
ℹ️ Información adicional
Al realizar un pedido en Zelora, aceptas los tiempos de envío indicados.
Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía exacta de entrega.